Se você tem um negócio B2B (Business to Business - empresas que atendem outras empresas) e acha que as estratégias de Marketing Digital estão restritas apenas para B2C (Business to Commerce - empresas que atendem consumidor final), você está muito enganado! Quer saber o por quê? A gente te explica tudinho aqui.
Para início de conversa, a síntese do Marketing é promover o seu negócio, atrair clientes e fidelizar aqueles que já conhecem sua marca. O Digital, por sua vez, busca trazer essas ações para a web, alinhado às ultimas tendências tecnológicas e com estratégias otimizadas ao perfil do seu público-alvo.
O grande diferencial entre o Marketing B2C e B2B está no modo em que as estratégias e ações serão elaboradas para conversar com esse perfil consumidor. Os produtos industriais, por serem mais complexos, não estão concentrados em gerar um “sonho de consumo” em seu público. Além disso, eles precisam ser detalhadamente descritos para seus consumidores em potencial. O marketing digital facilita esse processo ao possibilitar a divulgação direcionada de produtos para consumidores que realmente têm interesse neles.
Como o diálogo é direto com empreendedores industriais, a abordagem deve ser diferente e equipada de conhecimento por parte do interlocutor para realmente despertar o interesse deles.
O gráfico abaixo mostra tendências de Marketing B2B baseados em uma pesquisa divulgada pelo eMarketer. Nessa pesquisa foram analisados os principais investimentos de marketing B2B de acordo com profissionais da área, nos EUA.
Apesar da indústria ter particularidades que a tornam diferente de outros setores, através do marketing digital é possível planejar e executar ações que geram grandes benefícios e relacionamento. Você se aproxima do seu consumidor ideal, interage e tem todas as suas necessidades, desafios e objetivos revelados. Abaixo mais algumas das vantagens do Marketing Digital para empresas B2B:
Ajuda a posicionar o seu negócio nos principais resultados dos mecanismos de busca (como o Google);
Aumenta o alcance do seu negócio virtualmente;
Ajuda a construir e nutrir um relacionamento com o seu público-alvo, com produções consistentes em seu site, blog e nas redes sociais. Neles é possível interagir, tirar dúvidas, atender às solicitações e resolver críticas e problemas, promovendo uma experiência personalizada.
Além dessas existem outras inúmeras vantagens que o Marketing Digital pode fazer pela sua empresa mas é claro que você não precisa fazer tudo sozinho! Falamos aqui as vantagens de ter uma Agência gerenciando essa parte pra você.
Hoje, o ambiente digital é o primeiro local usado por consumidores quando procuram por produtos ou serviços. Por isso, é essencial ter uma boa visibilidade, estar no topo das ferramentas de busca, ter um site estruturado e redes sociais que se comuniquem com o seu público-alvo.
Fontes: eMarketer, Resulltados digitais.