Se o objetivo é divulgar sua marca/empresa, com informações relevantes sobre ela bem como de seus serviços e/ou produtos oferecidos, um site institucional é o lugar certo! Mas veja bem, isso não significa que não seja possível fazê-lo gerar negócios, heim?! Este importante canal de relacionamento com o público pode aumentar seus contatos se você adotar algumas medidas essenciais. Um site institucional de sucesso é aquele que foi feito sob medida para suprir as necessidades da empresa e dos clientes.
Pensando nisso, separamos algumas características das quais você deve se preocupar no momento de colocar seu site institucional no ar. >> Responsividade: é importante um site se adaptar a diferentes formatos e tamanhos de tela: mobile, tablets e desktop. Sem que se perca a qualidade da informação ou de navegação de um visitante. Atire a primeira pedra quem nunca viveu a experiência de acessar um site através do seu celular e ele estar todo desconfigurado. Péssimo, não é mesmo? Quanto mais difícil for para seus clientes encontrarem as informações que buscam, maior será a taxa de rejeição. Isso quer dizer que as pessoas acessaram uma única página e saíram do seu site. Para o Google isso é tão relevante que já possui algoritmos que penalizam estruturas não responsivas, comprometendo o seu posicionamento nas buscas. >> Usabilidade: é o termo usado para definir a facilidade com que as pessoas navegam em seu site. E, consequentemente, acham mais fácil as informações que estão buscando. Considerando o padrão de consumo da atualidade, que estão cada vez mais impacientes, com mais urgência e com menos disponibilidade de tempo. É imprescindível que você proporcione uma experiência agradável ao visitante do seu site. Imagine que ele está ali buscando por razões que o levem a optar pelas soluções que você oferece. Se você dificultar esse processo de conhecimento estará dificultando também que ele goste da sua empresa. Um layout bem construído, o uso adequado das cores e elementos visuais e com uma estrutura de organização da informação muito bem pensada, você garante uma boa experiência para o seu usuário. Isso significa que ele vai interagir mais e por mais tempo com seu site e ainda absorver melhor toda a informação ali disposta. >> Conversão: um site com foco em conversão é estruturado para conduzir o usuário pelas páginas e realizar ações que estejam de acordo com o que se deseja que ele execute dentro do site. Para isso, os call-to-actions (botões que conduzem à ação) são fundamentais para direcionar o usuário a uma determinada ação que seja interessante para sua estratégia. Posicione os CTA’s (call-to-action) em pontos estratégicos do seu site. Sua página de serviços é um excelente local para colocar um botão “Fale com um consultor” ou “Compre agora”, por exemplo. Eles podem levar seu usuário para sua página de vendas, para uma janela de chat ou até mesmo a uma Landing Page (página de captura de leads), onde o visitante poderá se tornar um lead preenchendo algum formulário. Sabendo exatamente quais as ações você deseja dos usuários do seu site, fica bem mais fácil determinar quais CTA’s usar e onde posicioná-los para que aconteçam todos os tipos de conversão que interessam à sua estratégia de negócio. >> Conteúdo: é fundamental que o conteúdo do seu site tenha relevância para o público que terá acesso à sua página. Conhecendo mais a fundo quem são seus atuais e futuros clientes, é possível desenhar uma idéia bem detalhada de quem é seu cliente ideal. Leve em conta também que conteúdos que permitem interatividade do usuário são mais atraentes e mais compartilhados. Recursos multimídia também facilitam a absorção das informações e prendem mais a atenção. Por isso inclua vídeos, áudios, infográficos interativos, que permitam ao visitante escolher quando e como visualizá-los. Sempre pensando no que é importante para seu cliente, nas necessidades dele e em como seu conteúdo pode ser útil. Por consequência, sua marca ganha mais autoridade no mercado.
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